Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Gast und dem Betreiber des Ferienhauses „Berghaus zum Hirsch“ (nachfolgend „Gastgeber“) und werden Bestandteil des Beherbergungsvertrags.

 

1. Vertragsverhältnis & Leistungsumfang

1.1 Mit der Buchung des Ferienhauses „Berghaus zum Hirsch“ kommt ein Beherbergungsvertrag unmittelbar zwischen dem Gast und dem Gastgeber zustande.

1.2 Der Gastgeber erbringt die Beherbergungsleistung gemäß der auf der Webseite dargestellten Beschreibung sowie der Buchungsbestätigung.

1.3 Der Gastgeber bedient sich zur Vermittlung, Buchungsabwicklung, Gästekommunikation und organisatorischen Betreuung der Ferienhausagentur „Von Raum und Zeit – Agentur für Ferienunterkünfte“ als beauftragtem Dienstleister.
Von Raum und Zeit handelt ausschließlich im Namen und Auftrag des Gastgebers und ist nicht Vertragspartner des Gastes.

2. Buchung & Vertragsschluss

2.1 Mit Abgabe einer Buchungsanfrage bietet der Gast dem Gastgeber verbindlich den Abschluss eines Beherbergungsvertrags an.

2.2 Buchungen können online, schriftlich oder telefonisch erfolgen. Der buchende Gast haftet gesamtschuldnerisch für alle in der Buchung angegebenen Mitreisenden.

2.3 Der Vertrag kommt mit Übermittlung der Buchungsbestätigung durch den Gastgeber bzw. dessen beauftragten Dienstleister zustande. Diese enthält die verbindlichen Inhalte und Konditionen der Buchung.

2.4 Alle Angaben zur Unterkunft erfolgen nach bestem Wissen. Offensichtliche Irrtümer, Schreib- oder Rechenfehler bleiben vorbehalten.

3. Preise & Zahlungsbedingungen

3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und beinhalten die jeweils beschriebenen Leistungen.

3.2 Zusätzliche Kosten können entstehen für:

  • Kurtaxe / Gästekarte

  • verbrauchsabhängige Leistungen (z. B. Strom, Wasser, Kaminholz)

  • Wahl- und Zusatzleistungen (z. B. Wäschepakete, Sonderreinigung)

  • Personengebühren bei Mehrbelegung

3.3 Der verbindliche Gesamtpreis ergibt sich aus der Buchungsbestätigung.

3.4 Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt mit dem beauftragen Dienstleister oder über die jeweils genutzte Buchungsplattform.

3.5 Anzahlung und Restzahlung

Bei Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags fällig.
Die Restzahlung (70 %) ist spätestens 30 Tage vor Anreise zu leisten.
Bei Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Anreise erfolgen, ist der Gesamtbetrag sofort fällig.

4. Rücktritt, Stornierung & Umbuchung

4.1 Stornobedingungen

Für Direktbuchungen gelten folgende Stornobedingungen:

  • bis 45 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung, 100 % Rückerstattung

  • 44 bis 21 Tage vor Anreise: 50 % Rückerstattung

  • 20 bis 8 Tage vor Anreise: 25 % Rückerstattung

  • ab 7 Tage vor Anreise: keine Rückerstattung (0 %)

4.2 Wiedervermietungsklausel

Gelingt es dem Gastgeber, die Unterkunft für den stornierten Zeitraum ganz oder teilweise neu zu vermieten, wird der entsprechende Betrag anteilig erstattet.

4.3 Umbuchungen

Umbuchungen gelten als Stornierung und Neubuchung, sofern Zeitraum oder Unterkunft wesentlich verändert werden.

4.4 Ersatzperson

Ein Dritter kann anstelle des ursprünglichen Gastes in den Vertrag eintreten, sofern keine berechtigten Gründe dagegensprechen.

4.5 Hinweis zur Reiserücktrittsversicherung

Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird ausdrücklich empfohlen.

4.6 Buchungen über Buchungsplattformen

Bei Buchungen über Plattformen (z. B. Airbnb, Booking.com, FeWo-direkt) gelten die dort bestätigten Stornierungs- und Zahlungsbedingungen verbindlich.

5. Reinigung, Hausordnung & Nebenkosten

5.1 Die Endreinigung wird pauschal berechnet.

5.2 Der Gast verpflichtet sich, die Unterkunft besenrein zu hinterlassen.
Außergewöhnliche Verschmutzungen (z. B. unreiner Grill, Möbelumstellungen, nicht entleerte Wellnessbereiche) können gesondert berechnet werden.

5.3 Die Thüringer Wald Card all inclusive wird – sofern verfügbar – vom Gastgeber zur Verfügung gestellt und ist im Aufenthaltspreis enthalten.

6. Mängelanzeige & Haftung

6.1 Mängel sind unverzüglich gegenüber dem Gastgeber bzw. dessen beauftragtem Dienstleister anzuzeigen. Unterbleibt die Anzeige schuldhaft, können Minderungs- oder Erstattungsansprüche entfallen.

6.2 Der Gast ist verpflichtet, bei der Behebung von Störungen mitzuwirken und Schäden möglichst gering zu halten.

6.3 Ein Rücktritt oder eine Mietpreisminderung ist nur bei erheblichen, nicht behebbaren Mängeln nach angemessener Fristsetzung zulässig.

6.4 Die Haftung des Gastgebers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für Witterungseinflüsse, höhere Gewalt oder Leistungen Dritter ist ausgeschlossen.

7. Datenschutz

7.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Gästekommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Die vollständigen Datenschutzinformationen sind hier nachzulesen: https://berghaus-zum-hirsch.de/datenschutz/

7.2 Der Gast erklärt sich mit der Speicherung und Nutzung seiner Daten im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einverstanden.

7.3 Zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten sowie zur Bereitstellung der digitalen Gästekarte (z. B. Thüringer Wald Card all inclusive) ist der Gastgeber berechtigt, die erforderlichen personenbezogenen Daten (insbesondere Name, Aufenthaltszeitraum und E-Mail-Adresse) an die zuständige Kurverwaltung bzw. den Ausgabepartner weiterzugeben.
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zweckgebunden.

8. WLAN-Nutzung

8.1 Sofern WLAN bereitgestellt wird, erfolgt die Nutzung kostenfrei als freiwillige Serviceleistung ohne Anspruch auf durchgehende Verfügbarkeit oder bestimmte Geschwindigkeit.

8.2 Der Gast verpflichtet sich, das WLAN nicht rechtswidrig zu nutzen.

8.3 Bei Verstößen haftet der Gast selbst und stellt den Gastgeber von Ansprüchen Dritter frei.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

9.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.

9.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

9.4 Nebenabreden oder Änderungen bedürfen der Schriftform.

Stand: 18.12.2025
Berghaus zum Hirsch